KI – Eine große Chance für die Verwaltung
Beim digitalen Wandel sorgt man sich in Deutschland ja gerne erst einmal reflexartig über alle denkbaren Risiken – das gilt auch für die rasante Weiterentwicklung von Künstlicher Intelligenz. Diskussionen über deren verantwortungsvollen Einsatz sind uns ebenso wichtig wie die größtmögliche Transparenz von Systemen und deren Funktionen. Zugleich sehen wir angesichts des Fachkräftemangels in der Stuttgarter Verwaltung in der KI auch eine große Chance. Dank automatisierter Prozesse könnten wir einen deutlich effizienteren, bürgernahen Service gewährleisten und zugleich die Mitarbeiterschaft entlasten. So ließen sich mit der Auswertung und Aufbereitung großer Datenmengen etwa Entscheidungsprozesse optimieren und Bearbeitungszeiten verkürzen. Ein großes Potenzial sehen wir zum Beispiel in der Bearbeitung von Wohngeldanträgen, wo es dringend ein höheres Tempo braucht. Ebenso könnte KI im Bürgerservice für automatisierte Antragsverarbeitungen und als virtueller Assistent für Mitarbeitende und Bürger*innen eingesetzt werden. Potenziale sehen wir ebenfalls in der Ausländerbehörde oder im Baurechtsamt. Positive Beispiele für den KI-Einsatz – u.A. die Auswertung von Straßenschäden – gibt es bereits in anderen deutschen Kommunen. Deshalb haben wir vom Amt für Digitalisierung, Organisation und IT eine Stellungnahme zur deren KI-Strategie beantragt. Denn von modernen, innovativen Lösungen profitieren nicht nur unsere Bürger*innen – sie machen die Stadt Stuttgart als auch Arbeitgeber*in attraktiv.