5105/2023 | Doppelhaushalt: Digitale Gelbe Karte mit Echtzeitdaten Gelbe Karte 2.0

Begründung/Erläuterung

Die „Gelbe Karte“ – das Beschwerdeportal der Stadt Stuttgart – ist nicht mehr zeitgemäß und für Bürger*innen intransparent sowie für Mitarbeiter*innen ineffizient. Das Beschwerdeportal soll daher nach dem Vorbild des Mängelmelders der Stadt Frankfurt am Main vollständig digitalisiert werden.

Das Beschwerdeportal der Stadt Stuttgart „Gelbe Karte“ wird mit folgender Zielsetzung vollständig digitalisiert:

  • Der Status jeder Beschwerde ist online über eine digitale Stadtkarte in Echtzeit einsehbar.

  • Für Mitarbeiter*innen wird eine Schnittstelle zur Gelben Karte 2.0 am EDV-Arbeitsplatz geschaffen, damit Beschwerden effizient und transparent bearbeitet werden können.

  • Die Gelbe Karte 2.0 wird mit dem geografischen Informationssystem (GIS) vernetzt.

Wir beantragen:

  1. Die Verwaltung prüft die Entwicklungskosten für eine digitale „Gelbe Karte 2.0“ und berichtet dem Gemeinderat bis zur 1. Lesung, welche Kosten anfallen und inwieweit die Verwaltung bereits Schritte zur Entwicklung einer „Gelben Karte 2.0“ bereits geplant hat.

  2. Die Verwaltung stellt dar, inwieweit die Entwicklungskosten über das Budget von Digital MoveS abgedeckt werden können.